Términos y condiciones

Términos y condiciones

Última actualización: 12/01/2026

Estos Términos y Condiciones rigen la compra de productos de SOLMAR PARTNERS SL (que opera como Goody Candy ) a través del sitio web https://www.goodycandy.com/ .

Al realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

1. Información general

Datos de la empresa:

  • Nombre de la empresa: SOLMAR PARTNERS SL
  • Domicilio social: Paseo Jesús Santos Rein 21, 29640 Fuengirola, Málaga, España
  • CIF: B67649673
  • Correo electrónico: info@goodycandy.com
  • Teléfono: (+34) 672 579 042

Estamos registrados ante las autoridades ambientales y de control de alimentos pertinentes para la manipulación y venta de productos alimenticios.

2. Cómo realizar un pedido

Navegación y selección de productos

Puede explorar nuestros productos por categoría o usar la barra de búsqueda en la parte superior del sitio web. Haga clic en un producto para ver información detallada, incluyendo ingredientes, fecha de caducidad y precios.

Agregar artículos a su carrito

Para comprar un producto, haga clic en "Añadir al carrito" . Puede continuar comprando o finalizar la compra haciendo clic en el icono de la bolsa en la esquina superior derecha.

Proceso de pago

Al momento de pagar, se le solicitará que:

  1. Proporcione o confirme su dirección de entrega
  2. Seleccione un método de envío
  3. Elija un método de pago
  4. Revisar el resumen de su pedido

Una vez que confirme su pedido y complete el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con su número de pedido y detalles.

3. Formación del contrato

Un contrato vinculante se forma cuando:

  1. Usted realiza un pedido a través del Sitio Web
  2. Aceptamos su pedido enviándole un correo electrónico de confirmación de pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en los siguientes casos:

  • El producto está agotado
  • El precio o la información del producto es incorrecta debido a un error técnico
  • No podemos procesar el pago
  • Sospechamos de actividad fraudulenta

Si su pedido se cancela después del pago, recibirá un reembolso completo.

4. Precios y Pago

Precios

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable , de acuerdo con la normativa de la UE.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, estos cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Visa, Mastercard, Maestro
  • Apple Pay, Google Pay
  • Bizum (sólo España)

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments o del proveedor de pagos correspondiente. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.

El pago debe realizarse al realizar el pedido. Solo lo enviaremos una vez procesado el pago.

5. Envío y entrega

Encontrará todos los detalles en nuestra Política de envíos y devoluciones . Puntos clave:

Áreas de entrega

Realizamos envíos a España (Península y Baleares), Portugal (Península), Francia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria e Italia.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni apartados de correos.

Plazos de entrega

Plazos de entrega estimados tras el envío:

  • España (península) y Portugal (península): 1–2 días laborables
  • Todos los demás destinos: 2–4 días hábiles

Gastos de envío

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 50€ a España y Portugal península
  • Tarifa plana para España y Portugal península inferior a 50€
  • Para otros destinos, los costos se calculan en función de la zona de entrega y el peso del pedido al momento de pagar.

Riesgo y propiedad

El riesgo de pérdida o daño le pasa a usted en el momento de la entrega. La propiedad de los productos le pasa una vez que recibimos el pago completo.

6. Derecho de desistimiento (Política de cancelación)

Según la legislación de protección al consumidor de la UE, usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, sin dar ningún motivo.

Excepción importante: Productos alimenticios

De conformidad con el artículo 16(e) de la Directiva de los derechos de los consumidores de la UE (2011/83/UE) , el derecho de desistimiento no se aplica a los productos perecederos, incluidos productos alimenticios como los dulces.

Por este motivo, no aceptamos devoluciones de productos alimenticios una vez entregados, a menos que los productos sean:

  • Incorrecto
  • Dañado
  • Defectuoso

Si recibe un producto incorrecto, dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Le ofreceremos un reemplazo o un reembolso, según el caso.

Gastos de envío de devolución

Solo cubrimos los gastos de envío de devolución de productos incorrectos, dañados o defectuosos. En todos los demás casos, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

7. Información y disponibilidad del producto

Nos esforzamos al máximo para garantizar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean precisos. Sin embargo, pueden producirse errores.

Si descubrimos un error en el precio o la descripción de un producto que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de:

  • Confirmar el pedido al precio correcto
  • Cancelar el pedido y recibir un reembolso completo

Disponibilidad de stock

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un producto no está disponible después de realizar un pedido, haremos lo siguiente:

  • Eliminar el artículo no disponible de su pedido
  • Solo le cobraremos por los artículos que se envíen
  • Informarle por correo electrónico

8. Cuenta de cliente

Puede crear una cuenta para:

  • Guarda tu dirección de envío y preferencias de pago
  • Seguimiento de sus pedidos
  • Ver su historial de pedidos

Usted es responsable de mantener seguros los datos de inicio de sesión de su cuenta. Por favor, notifíquenos de inmediato si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.

9. Privacidad y protección de datos

Procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la legislación española de protección de datos.

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos personales
  • Oponerse o restringir el procesamiento
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@goodycandy.com .

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • No seremos responsables de demoras o fallas en la entrega causadas por eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), incluidos, entre otros, huelgas, desastres naturales o demoras del transportista.
  • No seremos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes.
  • Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de su pedido se limita al monto que pagó por los productos en cuestión.

Esto no afecta sus derechos legales como consumidor.

11. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras:

  • Desastres naturales
  • Huelgas o conflictos laborales
  • Interrupciones del transporte
  • Restricciones gubernamentales
  • Fallos técnicos

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de SOLMAR PARTNERS SL o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No puede reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido del sitio web con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española , en cumplimiento de la normativa de la UE.

Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones o de su compra estará sujeta a la jurisdicción de los Tribunales de Málaga, España , a menos que las leyes de protección al consumidor aplicables establezcan lo contrario (como los tribunales de su país de residencia).

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros directamente para resolver cualquier problema antes de emprender acciones legales.

14. Cambios a estos Términos

Es posible que actualicemos estos Términos y Condiciones periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización".

El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: info@goodycandy.com
Teléfono: (+34) 672 579 042
Dirección: Paseo Jesús Santos Rein 21, 29640 Fuengirola, Málaga, España